技术服务

公司自成立之初,就以自助设备ATM的销售和维护为主营业务,成立首年就成功入围中国工商银行的ATM设备的技术维护服务项目。凭借卓越的技术能力、诚信的工作理念、优秀的工作作风,公司多年来一直是中国工商银行的现金类自助设备综合服务商。联银通服务下设四个实施事业部和三大支持中心,共有员工580余人,其中专业服务工程师540余人,全部具有大专及以上学历,是目前业界最具竞争力的多品牌金融机具技术服务团队。截止2016年3月,联银通已在全国32个省、自治区、直辖市设立了100多个服务机构,维护的ATM、CRS设备总量超过13000台。公司与全球主要金融机具供应商建立了销售与服务合作授权,具备为国内各型金融机具提供全方位服务的技术能力。服务客户包括工、建、交、农、中、邮储、华夏等全国性国有银行、股份制银行和众多地方性商业银行。是全国实力最强、规模最大的ATM服务商之一。

ITO信息技术服务

桌面及柜面IT运维服务

客户的办公/柜面桌面IT设备的系统软件、硬件以及网络进行的现场维护服务,以及数据中心机房的7X24机房运行监控服务是我们公司长期以来为众多银行客户提供的运维外包服务,具体服务如下:
办公桌面及柜面设备运维服务:客户/银行的办公/柜面桌面IT设备的系统软件、硬件以及网络进行维护服务,包括不限于安装、配置、升级、使用、故障诊断和硬件维修等服务。
机房运行监控服务:数据中心机房的运行安全是金融/银行IT部门的重要工作,7X24的机房监控服务包括不限于:机房设备监控、配置文档管理、服务台事件管理、机房环境监控等。
以上服务还可根据客户的实际不同需求,调整服务的内容和范围以及方式。总之让客户在日常办公或生产中的IT设备使用更加方便和安全。

金融机具运维服务

公司与全球主要金融机具供应商NCR、DIEBOLD、德利多富、日立、OKI、东信、御银、富士通、LG等建立了销售与服务合作授权,具备为国内各型金融机具提供全方位服务的技术能力。依托遍布全国100多个城市的服务网络和专业高效的信息化服务管理平台,为金融机构客户提供自助设备销售、自助银行网点选址建设、金融设备维护维修、软硬件升级优化、技术培训、备件供应等服务,目前为工、建、交、邮、中、农、华夏、中信等国有商业银行和股份制商业银行的13000多台设备提供运行保障服务,是国内不多的多品牌ATM/CRS机具专业维护服务商。

BPO流程业务服务

随着现代金融企业公司化治理结构的逐步完善和发展,金融企业间的竞争日趋激烈。如何提高核心竞争力、加快产品推向市场的速度、提高服务质量、降低运营成本已经成为国内金融企业面临的重要问题。为了解决这些问题,近年来国内主流金融企业先后开始进行业务集中整合和流程再造的改革。业务流程的重塑引发了国内金融企业经营模式的变革,许多企业考虑将非核心业务流程外包给专业的服务公司,联银通以客户需求为核心,不断创新服务业务模式,满足金融行业客户需求。

自助设备清机加钞服务。依托多年的多品牌技术服务积累,为银行提供专业的加钞及耗材补充计划制定、加钞现场实施等服务,以全流程信息化管理实现现金流效率最大化与运营风险全方位管控,降低设备故障机率,提升设备运行效率。 现金清分服务。现金清分服务是为银行提供ATM加钞用现金和网点回笼现金的清点、查对、鉴伪、配扎、钞箱准备、配钞等现金处理服务,转接银行集中清分压力的同时,降低银行资金风险。

呼叫中心外包服务。呼叫业务处理类外包是指客户委托第三方全面管理或部分管理呼叫中心的业务,可以有效提高客户的核心竞争力,实现资源的合理配置。

大堂辅理外包服务。基于银行提升服务质量、细化服务手段的需求而开发,通过提供优秀的大堂管理人才(大堂经理/大堂副理/大堂引导员),帮助银行网点的提升服务质量,增强网点和自助银行的市场竞争力。